Dalam kerangka merayakan hari besar keagamaan nasional, Natal, 25 Desember 2025 dan Tahun Baru, 1 Januari 2026, dipastikan kebutuhan akan air bersih menjadi hal penting bagi pelanggan. Untuk itu, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon mengambil tiga langkah agar pelayanan terbaik tetap berjalan. Demikian Direktur PDAM Kota Tomohon, Adrian Ngenget, S.E.Ak., kepada media ini, Senin (22/12). 

"Wujud perhatian untuk pelanggan, kami mengambil langkah strategis sebagai kesiapan PDAM Kota Tomohon. Ini bertujuan untuk tetap memberikan pelayanan prima di saat menjelang, bahkan setelah perayaan Natal dan Tahun Baru (Nataru)," ujar Ngenget di ruang kerjanya.

Langkah strategis dimaksud, yaitu pertama, PDAM memanfaatkan tingginya intensitas curah hujan, yang secara otomatis memengaruhi adanya peningkatan produksi air. Namun demikian, ada hal yang perlu diantisipasi PDAM. Ketika curah hujan meninggi, ini akan berdampak pada air PDAM menjadi kotor atau keruh. Sebab aliran air hujan dapat membawa tanah atau lumpur akibat longsoran di dekat sumber mata air. 

"Otomatis kita melakukan pembersihan dan pengerukan bak-bak reservoar, termasuk juga bila ada material tanah yang sudah masuk di pipa, kita melakukan pengurasan. Hal ini sudah sementara kita lakukan," ungkap Ngenget.

Langkah yang kedua, yaitu PDAM Tomohon membuat posko. Meski hari libur, Ngenget Cs tetap mengutamakan pelayanan kepada pelanggan. Jadi, ada jadwal shift untuk karyawan. Posko akan dibuka di kantor PDAM. Pegawai tetap masuk untuk standby, kalau sewaktu-waktu ada gangguan yang terjadi.

"Jadi ketika ada pengeluhan pelanggan, pegawai langsung turun lapangan untuk melakukan perbaikan. Langkah ketiga, kita mempersiapkan tiga unit tangki. Selama perayaan, truk tangki standby untuk mem-backup apabila terjadi gangguan pada pipa atau air bersih," tandasnya. (hendra mokorowu)